Encaja
Cuando sí.
- Clínica privada con 3 o más profesionales en activo.
- Presupuesto asignado a un plan trimestral, no compra puntual.
- Dirección médica dispuesta a revisar el proyecto una vez por semana.
Digitalización de clínicas privadas.
Software a medida que sustituye tres o cuatro herramientas dispersas y conecta agenda, historia clínica, cobros y captación en una sola operación.
Muchas clínicas privadas medianas en España usan un gestor clínico legacy que no se puede tocar, una herramienta de agenda externa, un CRM comercial genérico y una hoja de cálculo para conciliar. La persona de recepción pasa buena parte del tiempo tecleando lo mismo en tres sitios distintos, y dirección nunca tiene un cuadro real de facturación por profesional.
Referencia visible: MARTLONGENVITY, clínica de medicina integrativa que también trabaja urología y dermatología, sustituyó un stack disperso (CRM comercial más integraciones puntuales más control manual en hoja de cálculo) por un CRM propio integrado con el software clínico.
Historia clínica y agenda unificadas.
Un solo lugar para el equipo asistencial: agenda por profesional y por sala, ficha de paciente con historia clínica accesible y consentimientos firmados por escrito.
Cobros y facturación conectados.
Cobro en consulta ligado a la ficha del paciente, conciliación bancaria automática y facturación en el mismo flujo. Sin exportar a hoja de cálculo al cierre del mes.
Captación de nuevos pacientes trazada al primer euro cobrado.
Cada lead se sigue desde el formulario o llamada hasta la primera factura. Dirección ve qué canal genera pacientes reales, no solo clics ni contactos sueltos.
Cuadro de mando por profesional y por servicio.
Facturación real por profesional, ocupación por sala, tasas de repetición por servicio y comparativa mes a mes. Dirección decide con datos, no con impresiones.
No encaja
Cuando no.
- Clínica de un solo profesional que se apaña con Google Calendar.
- Entorno hospitalario público con procesos ya reglados por sistema central.
- Se busca solo publicidad de captación sin tocar el sistema actual.
¿Se integra con el software clínico actual?
Sí. En la mayoría de clínicas medianas el gestor clínico (historia clínica y prescripción) no se toca y se integra por API o por sincronización controlada. Lo que se sustituye suele ser el CRM comercial, la agenda externa y la hoja de cálculo de conciliación, no el software clínico regulado.
¿Cumple con RGPD y con la LOPDGDD para datos de salud?
El diseño incluye base legal por finalidad, minimización de datos, cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol, registro de accesos y contrato de encargado de tratamiento firmado con el cliente. Los datos de salud son categoría especial del artículo 9 del RGPD y se tratan como tal desde el diseño.
¿Cuánto tarda el setup completo?
Entre 8 y 16 semanas según la complejidad de las integraciones y el volumen de histórico a migrar. Se ejecuta por fases: primero agenda y cobros unificados, después captación conectada al primer euro cobrado, por último cuadro de mando por profesional y servicio.
¿Con qué clínicas habéis trabajado?
Clínicas privadas medianas del arco mediterráneo. Referencia visible: MARTLONGENVITY, clínica de medicina integrativa que también trabaja urología y dermatología, sustituyó su stack disperso por un CRM propio integrado con el software clínico.
¿Qué pasa con los datos históricos del paciente?
Se migran uno a uno con un mapeo previo por escrito, revisado por dirección médica antes de mover nada en producción. La migración se hace en un entorno de pruebas primero y con vuelta atrás documentada. Nada se pierde ni se altera sin que el equipo lo valide.